Каждое обращение принимается к рассмотрению. По вопросам, касающимся правовых аспектов регулирования детско-родительских, семейных и иных отношений, даются разъяснения. В случае необходимости оказывается экстренная психологическая помощь.

    За I квартал 2014 года на детский телефон доверия республики поступило 1699 звонков, большинство обращений от детей и подростков. Получить консультацию специалиста можно также, позвонив по единому номеру 8-800-2000-122. Звонок бесплатный.